Gizlilik Politikası

Dock Software bir yazılım geliştirme şirketidir. Bu politika, web sitemiz aracılığıyla toplanan kişisel bilgileri ve yazılım projeleri sırasında müşterilerimiz adına işlediğimiz verileri nasıl ele aldığımızı açıklar.

Son Güncelleme: 21 Mayıs 2026

1. Giriş

Dock Software ("biz", "bize" veya "bizim"), Dubai, BAE merkezli, web ve mobil uygulamalar, AI ve makine öğrenimi çözümleri, bulut ve DevOps hizmetleri sunan özel bir yazılım geliştirme şirketidir. Gizliliğinize saygı duyar ve kişisel verilerinizi korumaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, dock-software.com'u ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişim kurduğunuzda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve paylaştığımızı açıklar. Web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

2. Kapsam ve Roller

Bu politika iki farklı bağlamı kapsar: • Web sitesi ziyaretçileri ve potansiyel müşteriler — formlarımız, pazarlama kanallarımız ve analizler aracılığıyla gönderdiğiniz kişisel bilgiler için veri sorumlusu olarak hareket ettiğimiz yerlerde. • Müşteri projeleri — veri işleyici veya alt-işleyici olarak hareket ettiğimiz ve bilgileri (kişisel veriler, kaynak kodu veya iş verileri dahil) yalnızca müşterilerimiz adına ve onların yazılı talimatlarına uygun olarak ayrı bir Ana Hizmet Sözleşmesi, İş Bildirimi veya Veri İşleme Eki kapsamında işlediğimiz yerlerde.

3. Topladığımız Bilgiler

Bize sağladığınız bilgiler: ad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı, rol, ülke, proje gereksinimleri, bütçe aralığı, mesaj içeriği ve iletişim formlarımız veya e-posta ile gönderdiğiniz herhangi bir ek. Otomatik olarak toplanan teknik ve kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, cihaz tanımlayıcıları, işletim sistemi, yönlendiren URL, görüntülenen sayfalar, oturum süresi ve ziyaretinizin tarihi/saati. Bu, çerezler, sunucu günlükleri ve Google Analytics ve Google Tag Manager gibi analiz araçları aracılığıyla toplanır. Projeler sırasında iş ve proje verileri: gereksinim belgeleri, tasarımlar, iş akışları, depo erişim kimlik bilgileri, API anahtarları, ortam yapılandırmaları, test verileri ve işlememizi istediğiniz veri kümelerinde bulunan herhangi bir kişisel veri. Tüm bu materyalleri Gizli Bilgi olarak ele alırız.

4. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Topladığımız bilgileri sorulara yanıt vermek ve teklif hazırlamak, yazılım geliştirme işini kapsamlandırmak ve teslim etmek, proje durumunu iletmek, fatura kesmek ve tahsil etmek, web sitemizi çalıştırmak ve güvence altına almak, ürünlerimizdeki hataları ayıklamak ve iyileştirmek, web sitesi trafiğini analiz etmek, yasal ve vergi yükümlülüklerine uymak, yasal taleplere karşı savunma yapmak ve onay vermiş olduğunuz yerlerde hizmetlerimiz hakkında pazarlama iletişimleri göndermek için kullanırız. Müşteri proje verilerini reklamcılık, profilleme veya üçüncü taraf AI modellerini eğitmek için kullanmıyoruz.

5. Müşteri ve Proje Verileri

Bir yazılım projesinde görevlendirildiğimizde, kaynak kodu depolarına, bulut hesaplarına, hazırlık ve üretim sistemlerine, müşteri veri kümelerine, tasarım dosyalarına ve diğer iş bilgilerine erişim verilebilir. Bu tür materyalleri aşağıdaki ilkelere göre ele alırız: • Erişim, projeye atanan ekip üyeleriyle bilmesi-gereken ilkesine göre sınırlıdır. • Mühendisler yazılı gizlilik yükümlülükleri altında çalışır. • Kimlik bilgileri ve sırlar düz metin olarak değil, özel sır yöneticilerinde saklanır. • Üretim erişimi kaydedilir ve özel olarak gerekli olmadıkça varsayılan olarak yalnızca okuma erişimine sahiptir. • Proje tamamlandığında veya yazılı talep üzerine, müşteri materyallerini ilgili sözleşmeye ve geçerli saklama yükümlülüklerine uygun olarak iade eder veya güvenli bir şekilde sileriz.

6. Alt-İşleyiciler ve Paylaşım

Kişisel verileri satmayız. Bilgileri yalnızca işimizi yürütmemize ve müşteri projelerini sunmamıza yardımcı olan taraflarla, uygun gizlilik ve veri koruma taahhütleri gerektiren sözleşmeler kapsamında paylaşırız. Kategoriler şunlardır: • Bulut ve hosting sağlayıcıları (örneğin AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, DigitalOcean). • Kaynak kodu ve CI/CD platformları (örneğin GitHub, GitLab, Bitbucket). • Verimlilik ve iletişim araçları (örneğin Google Workspace, Microsoft 365, Slack). • Analiz ve etiket yönetimi (örneğin Google Analytics, Google Tag Manager). • İletişim formlarımız için kullanılan form ve e-posta gönderim hizmetleri. • Ödeme ve fatura sağlayıcıları. • Profesyonel danışmanlar (hukuk, muhasebe, vergi). Ayrıca yasa, yönetmelik, mahkeme kararı veya haklarımızı ve personelimizin veya müşterilerimizin güvenliğini korumak için gerekli olduğunda ve birleşme, devralma veya varlık satışı bağlamında bir halef kuruluşa bilgi açıklayabiliriz.

7. Uluslararası Veri Aktarımları

Dock Software, Birleşik Arap Emirlikleri merkezlidir ve ekibimizin, müşterilerimizin veya alt-işleyicilerimizin faaliyet gösterdiği yargı bölgelerinde verileri saklayabilir veya işleyebilir. Kişisel veriler uluslararası olarak aktarıldığında, Standart Sözleşme Hükümleri, eşdeğer sözleşmesel korumalar veya açık onayınız gibi uygun güvenceler kullanır ve karşılaştırılabilir bir koruma seviyesini sürdürmek için teknik önlemler (aktarım sırasında ve depolama anında şifreleme) uygularız.

8. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Temel site işlevselliği için (örneğin dil tercihi), performans ve analitik için ve uygulanabilir olduğunda pazarlama tercihlerini hatırlamak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanırız. Temel olmayan çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan veya gösterildiği durumlarda çerez banner'ımız aracılığıyla kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; bunlar olmadan sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

9. Güvenlik

Yazılım mühendisliği işine uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygularız, bunlar arasında: aktarım sırasında TLS şifrelemesi, hassas veriler için depolama anında şifreleme, en az ayrıcalık varsayılanları ile rol tabanlı erişim kontrolü, kritik sistemlerde çok faktörlü kimlik doğrulama, kimlik bilgileri için sır yönetimi, geliştirme hattımızda zorunlu kod incelemesi ve otomatik güvenlik taraması, bağımlılıkların güvenlik açığı izleme ve gizlilik ve güvenli kodlama üzerinde sürekli personel eğitimi yer alır. Hiçbir sistem mükemmel derecede güvenli değildir, ancak güvencelerimizi sürekli olarak gözden geçirir ve güçlendiririz ve yürürlükteki yasalara uygun olarak doğrulanmış herhangi bir ihlalden etkilenen tarafları bilgilendiririz.

10. Haklarınız

Yargı bölgenize bağlı olarak, kişisel bilgilerinize erişme, düzeltme, güncelleme veya silme; belirli işlemlere itiraz etme veya sınırlama; verilerinizi taşınabilir bir biçimde alma; onayı istediğiniz zaman geri çekme; ve bir denetim otoritesine şikayette bulunma hakkına sahip olabilirsiniz. Müşteri adına işlediğimiz veriler için lütfen talebinizi o müşteriye yönlendirin; onlara yanıt vermede destek olacağız. Bu haklardan herhangi birini doğrudan bizimle kullanmak için bu sayfanın altındaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

11. Veri Saklama

Kişisel bilgileri yalnızca bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek, görevlendirildiğimiz hizmetleri sunmak, yasal, vergi ve muhasebe yükümlülüklerimize uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve sözleşmelerimizi uygulamak için gerekli olduğu sürece saklarız. Müşteri proje verileri ilgili proje anlaşmasında belirtilen süre boyunca saklanır ve daha sonra iade edilir veya güvenli bir şekilde silinir.

12. Bu Politikadaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki, hizmetlerimizdeki veya yürürlükteki yasalardaki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürümler, revize edilmiş "Son Güncelleme" tarihiyle bu sayfada yayınlanacaktır. Önemli değişiklikler vurgulanacak ve yasaların gerektirdiği yerlerde yenilenmiş onayınızı alacağız.

13. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası, veri işleme uygulamalarımız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa veya haklarınızdan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, bizimle iletişime geçin: Dock Software Court Tower 506, Business Bay, Dubai, BAE E-posta: [email protected] Telefon: +971 581 250 616